Scrie-ne pe WhatsApp
STUDII DE CAZ • REZULTATE REALE

Studii de Caz & Povești de Succes

Descoperiți cum transformăm provocările complexe de business în procese automatizate, sigure și conforme legislativ. Iată rezultatele concrete obținute de clienții noștri prin soluțiile software dezvoltate de StillCo.

Doctor Plan • Sănătate & Clinici Medicale Profil: Rețea de clinici medicale și stomatologice

Digitalizarea fluxului operațional și a programărilor într-o rețea de clinici multidisciplinare

Provocarea Inițială

  • Programările notate pe agende fizice și Excel generau suprapuneri frecvente între medici.
  • Rată mare de absență a pacienților (no-show de ~28%), provocând goluri mari în program și pierderi financiare.
  • Timp îndelungat de căutare a fișei fizice la recepție și lipsa corelării cu radiografiile și istoricul tratamentelor.

Soluția StillCo

  • Platformă web-based centralizată Doctor Plan cu acces securizat pe roluri (director, medic, asistent, recepție).
  • Dosar electronic integrat: istoric consultații, atașare imagistică/radiografii și planuri de tratament.
  • Notificări automate SMS prin gateway-ul Smart SMS cu 24h și 2h înainte de vizită pentru reconfirmare.
  • Rapoarte de management în timp real: grad de ocupare pe cabinete și venituri pe fiecare medic.

Rezultate Măsurabile

Optimizat Agendă medici fără suprapuneri
Reducere Neprezentări prin memento SMS
< 1 min Acces dosar pacient și istoric
Web Cloud Smart SMS API Dosar Electronic Securitate Date
eFactura StillCo • Fiscalitate & SPV ANAF Profil: Companie de distribuție comercială B2B

Automatizarea transmiterii și sincronizării facturilor electronice prin API SPV ANAF

Provocarea Inițială

  • Încărcarea și descărcarea manuală prin SPV ANAF bloca 2 contabili timp de 3-4 ore zilnic.
  • Erorile de sintaxă XML UBL duceau la respingerea facturilor la ANAF și risc major de sancțiuni fiscale.
  • Facturile de achiziții de la furnizori se pierdeau sau erau descărcate târziu, afectând deducerea TVA.

Soluția StillCo

  • Integrarea sistemului eFactura StillCo direct prin API-ul oficial SPV ANAF cu certificat digital.
  • Motor automat de pre-validare XML care corectează datele lipsă înainte de trimitere.
  • Transmitere bulk automată și descărcare permanentă în background a recipiselor semnate ANAF.
  • Arhivă electronică securizată cu reconcilierea automată a facturilor de cheltuieli de la furnizori.

Rezultate Măsurabile

Rapid Sincronizare SPV în secunde
Validat Validare XML UBL prealabilă
Conform Respectare termen legal 5 zile
API SPV ANAF XML UBL 2.1 Certificat Calificat Reconciliere Automată
Tracking Manager • Pontaj Electronic & Producție Profil: Companie industrială de producție și logistică

Sistem de pontaj electronic RFID și conformitate strictă cu Art. 119 Codul Muncii

Provocarea Inițială

  • Prezența era notată pe condici manuale la poartă, ceea ce permitea „pontajul colegial” și intrarea nesupravegheată.
  • Calculul orelor de noapte și al orelor suplimentare pentru 150+ angajați consuma până la 3 zile lucrătoare pe lună pentru departamentul HR.
  • Discrepanțe mari între condicile semnate și orele plătite, generând dispute la controalele ITM.

Soluția StillCo

  • Instalarea terminalelor Tracking Manager cu cititoare RFID la toate punctele de acces.
  • Calcul automat al orelor normale, orelor de noapte (interval 22:00-06:00) și al orelor suplimentare pe ture.
  • Export direct în softul de salarizare cu generarea automată a foii colective de prezență (FCP).
  • Jurnal digital de audit nemodificabil, garantând conformitatea legală cerută de autorități.

Rezultate Măsurabile

Conform Conformitate ITM art. 119
Minute Generare pontaj final HR
Exact Calcul automat ore noapte
Terminale RFID Art. 119 Cod Muncă Calcul Schimburi Export Salarii
Ticketing Manager • Helpdesk & Mentenanță Profil: Furnizor de servicii IT și suport tehnic enterprise

Monitorizarea strictă a acordurilor SLA și dispecerizarea intervențiilor tehnice

Provocarea Inițială

  • Sesizările de la clienți soseau pe WhatsApp, telefon și emailuri personale, fără o evidență centralizată.
  • Incidentele critice erau trecute cu vederea sau alocate cu întârziere, riscând penalități contractuale.
  • Lipsa unui istoric consolidat al echipamentelor și al intervențiilor efectuate pe fiecare locație.

Soluția StillCo

  • Platformă dedicată Ticketing Manager cu preluare automată a emailurilor prin modulul Email-to-Ticket.
  • Cronometre inteligente de SLA pe 4 niveluri de prioritate, cu alerte automate înainte de expirare.
  • Panou tehnician mobil cu semnătură pe ecran pentru recepția lucrărilor și fișă de intervenție PDF.
  • Raportare automată lunară către clienți privind respectarea indicatorilor contractuali.

Rezultate Măsurabile

Monitorizat Respectare termene SLA
Centralizat Punct unic de raportare
Digital Fișe intervenție semnate pe mobil
Email-to-Ticket Monitorizare SLA Fișă PDF pe Loc Panou Mobil
eAPA • Call Center & Dispecerat Utilități Profil: Operator regional de utilități publice

Centrală telefonică VoIP Asterisk și dispecerat operativ pentru avarii pe rețea

Provocarea Inițială

  • Liniile telefonice analogice deveneau complet ocupate la avarii majore, lăsând cetățenii fără informații.
  • Operatorii răspundeau repetitiv la aceleași întrebări despre orele de reluare a furnizării apei.
  • Dispeceratul de intervenție în teren primea sesizările cu întârziere prin proceduri manuale.

Soluția StillCo

  • Centrală digitală VoIP Asterisk cu trunchiuri SIP de mare capacitate și cozi adaptive de apeluri.
  • Mesagerie IVR dinamică: anunțuri automate despre avarii difuzate pe cartiere la apelare.
  • Softphone WebRTC în browserul operatorilor cu vizualizarea istoricului abonatului și a sesizărilor deschise.
  • Dispecerat digital conectat în timp real cu autospecialele din teren.

Rezultate Măsurabile

Disponibil Preluare cozi fără ton ocupat
Informat Mesaj IVR dinamic pe avarii
Conectat Dispecerat web integrat
Asterisk PBX VoIP SIP Trunking WebRTC Softphone Dispecerat Avarii
Smart SMS • Telecomunicații & E-Commerce Profil: Platformă de servicii și e-commerce

Gateway de mesagerie tranzacțională de mare viteză cu latență redusă și Sender ID

Provocarea Inițială

  • Codurile de autentificare 2FA și parolele unice OTP ajungeau cu întârzieri de până la câteva minute prin agregatori internaționali.
  • Rate mari de abandon în checkout din cauza confirmărilor de plată întârziate prin SMS.
  • Lipsa rapoartelor detaliate de livrare (DLR) pe operatorii naționali din România.

Soluția StillCo

  • Conectare directă prin protocol SMPP v3.4 și REST API către rețelele mobile naționale.
  • Cozi prioritare în memorie pentru mesaje critice de autentificare și alerte bancare.
  • Webhooks bidirecționale pentru actualizarea stării de livrare în timp real în sistemul clientului.
  • Sender ID alfanumeric dedicat, autorizat conform reglementărilor ANCOM.

Rezultate Măsurabile

Secunde Livrare rapidă coduri 2FA / OTP
Direct Rutare SMPP către operatori
Notificat DLR prin Webhooks în timp real
SMPP v3.4 REST API Sender ID Înregistrat Webhooks DLR
E-PRACTIC • Imobiliare & Sincronizare Portale Profil: Agenție și rețea de consultanță imobiliară

CRM imobiliar integrat cu sincronizare automată de oferte pe portalurile partenere

Provocarea Inițială

  • Agenții introduceau manual ofertele pe 4-5 portaluri diferite, irosind până la o oră per proprietate.
  • Modificările de preț sau vânzările nu se actualizau sincron, apărând anunțuri expirate pe internet.
  • Căutarea manuală a ofertelor potrivite pentru cererile clienților era lentă și ineficientă.

Soluția StillCo

  • Platformă CRM dedicată E-PRACTIC cu introducere unică și export automat prin feed-uri XML.
  • Sincronizare zilnică cu portalurile imobiliare mari (Imobiliare.ro, Storia, OLX etc.).
  • Algoritm inteligent de potrivire (matching) între profilul cumpărătorului și proprietățile active.
  • Portal public modern, optimizat pentru viteză și experiență impecabilă pe dispozitive mobile.

Rezultate Măsurabile

Automat Sincronizare oferte portaluri
Instant Matching cereri cumpărători
Rapid Site public cu încărcare WebP
Feed-uri XML Sincronizare Automată Matching Cereri Site Optimizat WebP

Pregătit să transformi provocările companiei tale în rezultate măsurabile?

Fiecare soluție StillCo este concepută pornind de la fluxurile reale de lucru din compania dumneavoastră. Programați o sesiune de consultanță tehnică gratuită cu inginerii noștri de software.

Solicită Consultanță Gratuită